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隆昌稅務:網上辦稅“不用跑” 納稅服務不減質
  • 發布時間:2020-02-25來源:市稅務局閱讀次數:785【打印本頁】關閉窗口

  為降低疫情風險、防止交叉感染,隆昌稅務按照“涉稅事、線上辦、非必須、不窗口”原則,大力拓展“非接觸式”辦稅繳費服務,實現疫情特殊時期納稅人、繳費人安全、高效辦理涉稅繳費事宜。截至目前,“非接觸式”比例從37.42%大幅提升至90%以上,網上申報率接近100%。
  謀定后動,涉稅服務不減質。面對疫情期間納稅服務嚴峻形勢,迅速成立疫情防控納稅服務領導小組,科學研判、細致部署、精準施策,并明確要求納服、稅政、稅源管理單位及辦稅服務廳密切溝通合作,進一步集中整合納稅服務資源,確保“全局一盤棋、實施齊步走”,實現“辦稅不見面、服務不減質”。
  兵分三路,防控疫情不放松。一是網上辦稅,一趟不用跑。按照《“非接觸式”網上辦稅繳費事項清單》,確保185個涉稅繳費事項疫情期間足不出戶辦理。截至2月20日,納稅人網上申報率達99.52%,累計受理代開發票“網上預審、線下開具”70戶次,網上領用發票104戶次,發票“網上申領、線下配送”78戶次。二是自助辦稅,最多跑一趟。依托24小時自助辦稅服務廳,為納稅人、繳費人提供發票代開、發票領用、發票認證等24小時全天候不間斷涉稅繳費服務。截至2月20日,通過24小時自助辦理服務廳代開發票納稅人55戶次,自助領取專用發票納稅人428戶次。三是錯峰辦稅,預約只一趟。“特事特辦、急事急辦”,截至2月20日,對確需實體辦稅的120戶納稅人、繳費人提供預約辦稅、錯峰辦稅服務。
  多點發力,宣傳引導不余力。一是有效利用線上宣傳。通過納稅服務QQ群、微信群、12366服務熱線等形式,全面宣傳解讀疫情防控相關稅費政策,確保政策宣傳無遺漏。二是人工服務精準解答。成立遠程咨詢團隊和涉稅宣傳輔導服務小分隊,及時響應納稅人、繳費人需求,有效解決納稅人疑問,為納稅人遠程解決網上辦稅問題。三是梳理問題集中解決。及時收集納稅人、繳費人通過電話、QQ群等途徑反饋的納稅繳費各類疑難問題,集中采取措施予以解決,做到第一時間為納稅人排憂解難,引導納稅人、繳費人安全辦稅繳費,減少人群聚集疫情風險。

 
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